Q-staff bouwt mee aan een sterke bedrijfscultuur. Een cultuur waarin medewerkers bewuster zijn van hun gedrag, sterker met elkaar zijn verbonden en meer betrokken zijn bij de doelstellingen van jouw bedrijf.
Door te focussen op het ontwikkelen van talent én de juiste mindset, ontwikkelen wij gastvrijheid in teams en organisaties. In al onze trainingsprogramma’s staat de mens centraal – zowel individueel als binnen een team.
Door onze gevalideerde, modulaire aanpak zijn wij in staat om een passend trainingsprogramma voor elk vraagstuk samen te stellen. Onze modules zijn zodanig opgebouwd, dat ze op basis van behoefte met elkaar gecombineerd kunnen worden. Elk traject is daarom maatwerk. Op basis van een uitgebreide intake definiëren we samen een trainingsprogramma op maat. We werken daarbij volgens de ONLINE-OFFLINE-WORKⒸ methodiek: elk trainingsprogramma is een combinatie van online tools en voorbereiding, offline (live) modules, en nazorg in de werkomgeving.
De hospitality mindset maakt het verschil, want aandacht is het nieuwe goud. Wat we écht nodig hebben is een ‘hospitality-omgang’ met elkaar. Een cultuur waarin relaties centraal staan, net als werken in een positieve, aangename en vriendelijke omgeving. Een cultuur waarin we ons welkom voelen. Het sociale brein is namelijk een sensitief orgaan: het reageert heel sterk op de omgeving.
Meer weten over de visie van Daniëlle Hellebrand (Cognitieve Neurowetenschapper) op het hospitality brein?
Iedereen leert op een ander tempo en met een andere leerstijl. Een rijke leeromgeving creëren is belangrijk om verschillende individuen aan te spreken en maximaal resultaat te behalen. Daarnaast leidt een rijke leeromgeving tot een hoog rendement in de praktijk (KPE Groep, 2021). Door op meerdere momenten aandacht te besteden aan ontwikkeling, wordt het effect van een trainingsprogramma groter. Onze programma’s zijn daarom altijd een combinatie van online, offline en ‘at work’ momenten:
Online momenten zijn bijvoorbeeld een digitale intake of voorbereidingsopdracht, het doorlopen van een e-learning of het volgen van een webinar.
Tijdens de offline momenten wonen deelnemers een van onze ‘face to face’ trainingsmodules bij, gedurende één of meerdere dagdelen.
Tussentijds en als afronding vinden ‘at work’ momenten plaats, waarop deelnemers bijvoorbeeld een afrondende opdracht volbrengen, of coaching en evaluatie op de werkvloer plaatsvindt.
Door onze gevalideerde, modulaire aanpak zijn wij in staat om een passend trainingsprogramma voor elk vraagstuk samen te stellen. Onze modules zijn zodanig opgebouwd, dat ze op basis van behoefte met elkaar gecombineerd kunnen worden. Elk traject is daarom maatwerk. Op basis van een uitgebreide intake definiëren we samen een trainingsprogramma op maat. We werken daarbij volgens de ONLINE-OFFLINE-WORKⒸ methodiek: elk trainingsprogramma is een combinatie van online tools en voorbereiding, offline (live) modules, en nazorg in de werkomgeving.
