De Wereld van Gedrag

Mensen zijn niet lastig, mensen zijn verschillend.

 

Mensen in organisaties staan voortdurend voor de opgave om de organisatie én zichzelf aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. Beslissingen moeten niet alleen kort op de bal worden genomen – het is ook van belang dat ze worden gedragen door de organisatie. De participatietheorie van organisatieverandering stelt dat de slagingskans van een aanpassing groter is, als alle betrokkenen actief meewerken aan het ontwerpen en implementeren van verandering (Coch & French, 1948; Pasmore & Fagans, 1992). 

 

Om deze betrokkenheid te bereiken, is er noodzaak aan teamgenoten met competenties als communiceren en samenwerken. Maar hoe creëer je een omgeving waarin betrokken en actief wordt samengewerkt? Het startpunt is kennis van je eigen gedrag en perceptie, wat leidt tot meer onderling begrip en daarmee een betere samenwerking. Het mooiste aan gedrag: je kunt het veranderen! Bewustwording is de start, in dialoog gaan is het vervolg.

 

Onze aanpak

De module ‘De Wereld van Gedrag’ is een training van één dagdeel, waarin we de dynamiek van gedrag verkennen. We hanteren hiervoor de tool MapsTell. De deelnemers vullen op voorhand een vragenlijst in, waaruit een profiel komt dat tijdens de training wordt gebruikt. Dit profiel is een ‘landkaart van gedrag’, die tot de verbeelding spreekt en de dialoog over gedrag stimuleert. Het model is gevisualiseerd en voor iedereen toepasbaar. 

Op een interactieve manier maken de deelnemers allereerst kennis met het model. Daarna gaan we dieper in op de persoonlijke profielen. We bespreken de sterktes en zwaktes van de gedragsstijlen, waarna we leren hoe je gedrag van de ander kan herkennen. Vervolgens verkennen we hoe de deelnemers zich als team tot elkaar verhouden: we definiëren de talenten en valkuilen van het team. Afsluitend gaan we in dialoog over het afstemmen van gedrag, om beter samen te werken en resultaat te boeken.

Na deelname zijn deelnemers in staat om...

De valkuilen en talenten van de gedragsstijlen te identificeren

De MapsTell kaart te begrijpen

Bewust te zijn van eigen gedrag, in verschillende situaties

Gedragsstijlen bij de ander te (h)erkennen

Als team in gesprek te gaan en elkaar aan te spreken over gedrag

Het eigen gedrag af te stemmen op het gedrag van de ander, om zo samenwerking te bevorderen

Voor wie?

Zelfkritische, nieuwsgierige en leergierige medewerkers die bereid zijn om een essentiële bijdrage te leveren aan jouw organisatie. De basistraining Next Level Hospitality is geschikt voor elke afdeling – van customer service tot finance. 

Minimaal 10, maximaal 18 deelnemers per groep.

foto bij profiel wereld van gedrag

Investering

De prijs voor deelname aan De Wereld van Gedrag bedraagt €179,- exclusief BTW per persoon. Deelname is inclusief naslagwerk, koffie/thee/water en locatie. Voor een trainingstraject op maat komen wij graag in contact.